Корзина
Тел.: +7(495)7-888-345, e-mail: zp@mosvag.ru

Гарантии

Выписка из публичного договора (оферты) .

.............................................
.............................................


11. Гарантийные обязательства.
    
   
          11.1.       Гарантийный срок устанавливается в соответствии с регламентомзавода изготовителя, а также двусторонних соглашений с поставщиками и может варьироваться от 14 суток до 6 месяцев с момента начала эксплуатации., что указывается в накладной на отпуск.
                11.2.       Началом эксплуатации считается момент установки Товара на автомобиль в имеющей соответствующие сертификаты станции технического обслуживания.
                11.3. Гарантийные обязательства Продавца прекращают свое действие в случаях:
                               11.3.1.   Если Товар устанавливался Покупателем  самостоятельно;
                               11.3.2.   Оригинальный Товар устанавливался в не авторизированных фирмой-производителем сервисных центрах, не имеющих соответствующей сертификации;
                               11.3.3    Предэксплуатационные условия Товара и эксплуатация транспортного средства не соответствовала заводским требованиям (имели место неправильная установка Товара, режим и назначение его эксплуатации, ДТП в процессе эксплуатации, использование некачественного топлива, воздействие агрессивных сред и т.д.);
                               11.3.4.   Был ошибочно установлен Товар, не соответствующий комплектации автомобиля;
                               11.3.5.   Нарушен регламент установки (отсутствие при замене сопутствующих работ, необходимых и рекомендованных заводом-изготовителем Товара или автомобиля);
                               11.3.6.   Попытки самостоятельного ремонта Товара Покупателем или техническим центром, не имеющим сертификата на проведение таких работ.
                11.4.       Гарантийные обязательства не распространяются на нормальный износ Товара, возникший  в ходе эксплуатации за исключением случаев,если такой износ не предусмотрен регламентом, выходит за пределы нормального, либо делает эксплуатацию невозможной в течение гарантийного срока.
                11.5.       Гарантийные обязательства не распространяются на Товар, относимый к категории расходного материала  (фильтры, масла, технические жидкости, смазки, плавкие предохранители, лампочки, батарейки и прочие расходные элементы).
                11.6.       При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу и  в разумный срок представить Товар, для которого данное событие возникло, а также сопроводительные документы, подтверждающие факт покупки, правомочность установки и обстоятельства возникновения гарантийного случая. В частности, Покупатель обязан предоставить накладную на отпуск Товара, заполненную форму заявления на рассмотрение гарантийного случая по форме Продавца (бланк предоставляется Продавцом), заказ-наряд на установку Товара, копию сертификата тех.центра, производившего установку, в котором предусмотрено осуществление данного вида деятельности, заказ-наряд на снятие Товара, акт выбраковки тех.центра, с указанием подробных данных автомобиля, времени и регламента установки, времени и обстоятельств выявления неисправности, описания симптомов выявленного недостатка и вероятной их причины, гарантийный талон (если применимо). При этом доставка гарантийного Товара и документов осуществляется силами и за счет Покупателя.
                11.7. Сроки рассмотрения гарантийного случая могут достигать 20-ти календарных дней со дня предъявления претензии Покупателем (в соответствии с п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей) , однако Продавец приложит все от него зависящие усилия с целью их сокращения. Результатом рассмотрения может быть письменное решение о принятии возврата по гарантийному случаю,  либо письменный мотивированный отказ в принятии возврата по гарантийному случаю.


    
............................................
 .............................................
 
Наверх 
Яндекс.Метрика
Запчасти-Поиск